Servizi ITM

Teorema offre un insieme di servizi per la gestione dell’infrastruttura tecnologica dei prori clienti con l'obiettivo di aiutare le aziende a mantenere in buono stato di salute la dotazione tecnologica aziendale, consentire loro di esternalizzare attività di carattere gestionale e dunque diminuire i costi di mantenimento delle competenze IT.

Viene messo a disposizione un teamteam dedicato alla gestione in remoto e/o on-site di ambienti informatici dei clienti per effettuare i seguenti servizi:

• Manutenzione HW (Assicurativo)

• Manutenzione HW (Gestione Interventi)

• IMAC (Install, Move, Add & Change)

• Service Desk (Gestione delle chiamate e assistenza di primo livello)

• Monitoraggio Proattivo

• Assistenza e supporto sistemistico (Reattivo)